Модуль СМС (Архив) — различия между версиями

Текущая версия на 16:20, 6 декабря 2021

Обратите внимание! Начиная с версии 0,6 от 18.11.2014, прекращена поддержка отправки и приема SMS посредством мобильного телефона.

Имеются страницы, на которые следует обратить внимание

Обратите внимание на следующую страницу документации: Справка:Модуль СМС

Модуль СМС — это модуль Такси-Мастер, позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.

Содержание

1 Как выбрать СМС провайдера такси
2 Идея модуля СМС
3 Функции модуля СМС
4 Работа модуля СМС
- 4.1 Работа с сотовыми телефонами
- 4.2 Работа с SMPP
5 Настройка модуля СМС
- 5.1 Настройка клиентской части модуля
- 5.2 Настройка параметров Такси-Мастер
6 Ссылки
7 Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Как выбрать СМС провайдера такси

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

Идея модуля СМС

Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и SMPP-сервис для отправки и приема СМС-сообщений. Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.). Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента. Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.

Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции. Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения. Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает шаблоны СМС-сообщений и теги.

Уведомление клиентов

Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения. Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию. Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в шаблоне, знает, что нужно делать.

Уведомление водителей

Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям. Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение. В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от модуля «Связь с водителями», поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.

Прием СМС-заказов

Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение сервер сообщений преобразует в новый заказ, который автоматически появится в списке заказов, соответственно, его увидят все операторы. В карточке заказа оператор увидит поле «Комментарий», в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом. О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте соответствующую статью.

Функции модуля СМС

Модуль СМС предоставляет функцию отправки СМС.

Многие из функций организует автоматическая отправка СМС.

Работа модуля СМС

Модуль СМС работает со следующими устройствами:

Модемы.
Сотовые телефоны.
SMPP-сервис.

Работа с сотовыми телефонами

Обратите внимание! Начиная с версии 0,6 от 18.11.2014, прекращена поддержка данного функционала.

Рекомендуется почитать статью: Проверка сотового телефона

Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС. С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.

Выбор телефона — очень важный этап подготовки к запуску модуля СМС. На данный момент известен список поддерживаемых модулем телефонов, но он очень устарел, и большинство моделей не только сняты с производства, но и выведены с рынка. Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано. Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia. Вы всегда можете взять любой телефон и проверить, будет ли он работать с модулем.

Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном. Это может быть соединение по беспроводному каналу Bluetooth или через интерфейсный data-кабель. Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.

Работа с SMPP

↱Вам сюда: SMPP

Настройка модуля СМС

Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:

Настройка сервера сообщений.
Настройка клиентской части модуля, встроенной в клиентскую часть.

Настройка сервер сообщений происходит с помощью конфигуратора. Также, возможно, вам потребуется редактировать файл «lcell.conf» — файл, содержащий параметры «общения» сервера сообщений с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).

Настройка клиентской части модуля

Рекомендуется почитать статью: Параметры модуля СМС

Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить сервер сообщений и запустить его. После этого запустите Такси-Мастер и откройте параметры модуля СМС через главное меню («Файл» → «Настройки» → «СМС»). Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

Необходимо также задать фильтры сотовых телефонов. Должен быть создан хотя бы один фильтр, чтобы клиент Такси-Мастер создавал задачи для сервера сообщений.

Настройка параметров Такси-Мастер

Клиентская часть Такси-Мастер имеет несколько параметров, связанных с модулем СМС.

В параметрах карточки заказа («Сервис» → «Параметры» → «Карта заказа») установите флажок « Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ», чтобы при открытии оператором нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.

Ссылки

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Вся правда об СМС
Узнайте, как настроить систему СМС-уведомлений и оценить качество работы СМС-провайдера.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{warning|Обратите внимание! Начиная с [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 0.6 от 18.11.2014|версии 0,6 от 18.11.2014]], прекращена поддержка отправки и приема SMS посредством мобильного телефона.}}
+{{также|Справка:Модуль СМС}}
 '''Модуль СМС''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] [[Такси-Мастер]], позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.
+== Как выбрать СМС провайдера такси ==
+<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/ouqqLebAkrs" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
+Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами
+[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]
 == Идея модуля СМС ==
-Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и мейл-гейты для отправки и приема СМС-сообщений.
+Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и [[SMPP|SMPP-сервис]] для отправки и приема СМС-сообщений.
 Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.).
 Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента.
 Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.
+Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции.
+Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения.
+Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает [[шаблоны СМС-сообщений]] и [[тег]]и.
+=== Уведомление клиентов ===
+Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения.
+Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию.
+Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в [[Шаблоны СМС-сообщений|шаблоне]], знает, что нужно делать.
+=== Уведомление водителей ===
+Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям.
+Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение.
+В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]], поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.
+=== Прием СМС-заказов ===
+Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение [[сервер сообщений]] преобразует в новый заказ, который автоматически появится в [[Список заказов|списке заказов]], соответственно, его увидят все операторы.
+В [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператор увидит поле {{field|Комментарий}}, в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом.
+О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте [[Прием СМС-заказов|соответствующую статью]].
+== Функции модуля СМС ==
+Модуль СМС предоставляет функцию [[отправка СМС|отправки СМС]].
+Многие из функций организует [[автоматическая отправка СМС]].
 == Работа модуля СМС ==
@@ Строка 12: / Строка 47: @@
 # Модемы.
 # Сотовые телефоны.
-# Мейл-гейты.
+# SMPP-сервис.
-=== Работа с модемами ===
-:''Поддержка модемов больше не происходит.''
 === Работа с сотовыми телефонами ===
+{{warning|Обратите внимание! Начиная с [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 0.6 от 18.11.2014|версии 0,6 от 18.11.2014]], прекращена поддержка данного функционала.}}
+{{also|[[Проверка сотового телефона]]}}
 Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС.
 С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.
@@ Строка 25: / Строка 59: @@
 Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано.
 Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia.
-Вы всегда можете взять любой телефон и проверить (см. ниже), будет ли он работать с модулем.
+Вы всегда можете взять любой телефон и [[Проверка сотового телефона|проверить]], будет ли он работать с модулем.
 Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном.
@@ Строка 31: / Строка 65: @@
 Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.
-== Проверка сотового телефона ==
+=== Работа с SMPP ===
-Проверка сотового телефона на предмет работы с модулем СМС происходит до запуска модуля в эксплуатацию.
+{{вам сюда|SMPP}}
-Для выполнения этой проверки на компьютер должен быть установлен модуль СМС.
-[[СМС-сервер]] также должен быть настроен.
-Чтобы проверить работу телефона, подключите его к компьютеру.
-Вы должны знать порт, к которому подключен телефон, чтобы указать его в настройках СМС-сервера.
-Также необходимо открыть [[файл конфигурации сотового телефона]] (по умолчанию — <tt>lcell.conf</tt>) и найти строку:
- init = Z^E0+CLIP=1^+CMGF=0^+CSMS=0^+CNMI=1,1,0,2^
-К этой строке добавьте <tt>+CPMS=?</tt> таким образом:
+== Настройка модуля СМС ==
+Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:
- init = Z^E0+CLIP=1^+CMGF=0^+CSMS=0^+CNMI=1,1,0,2^+CPMS=?
+# [[Настройка сервера сообщений]].
+# [[Настройка модуля СМС|Настройка клиентской части модуля]], встроенной в [[клиент Такси-Мастер|клиентскую часть]].
-После внесения изменений сохраните файл конфигурации. По завершению настройки запустите сервер.
+Настройка сервер сообщений происходит с помощью [[Конфигуратор сервера сообщений|конфигуратора]].
+Также, возможно, вам потребуется редактировать файл {{code|[[lcell.conf]]}} — файл, содержащий параметры «общения» сервера сообщений с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).
-Сразу после удачного запуска [[СМС-сервер]] начинает записывать в [[журнал работы устройства связи]] информацию.
+=== Настройка клиентской части модуля ===
-Вам потребуется открыть журнал сообщений (он указывается в качестве параметра <tt>CellLogFile</tt> в настройках устройства).
+{{also|[[Параметры модуля СМС]]}}
-В журнале сообщений найдите приблизительно следующие строки (очевидно, дата и время могут быть другими):
-.12.2008 | 13:56:55 >> ATZ.
+Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить [[сервер сообщений]] и запустить его.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..OK..
+После этого запустите [[Такси-Мастер|Такси-Мастер]] и откройте [[параметры модуля СМС]] через [[Главное меню Такси-Мастер|главное меню]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|СМС}}).
-.12.2008 | 13:56:55 >> ATE0+CLIP=1.
+Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.
-.12.2008 | 13:56:55 << ATE0+CLIP=1...OK..
-.12.2008 | 13:56:55 >> AT+CMGF=0.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..OK..
-.12.2008 | 13:56:55 >> AT+CSMS=0.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..+CSMS: 1,1,1....OK..
-.12.2008 | 13:56:55 >> AT+CNMI=1,1,0,2.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..ERROR..
-.12.2008 | 13:56:55 >> AT+CPMS=?.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..+CPMS: (),(),()....OK..
-.12.2008 | 13:56:55 >> AT+CPMS=?.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..+CPMS: (),(),()....OK..
-Обратите внимание на первую строку: в ней написано “ATZ.”.
+Необходимо также задать [[фильтры сотовых телефонов]].
-Поиск информации в журнале выполняйте именно с такой строки, потому что именно с этой строки начинается информация о запуске и работе сотового телефона.
+Должен быть создан ''хотя бы один'' фильтр, чтобы [[клиент Такси-Мастер]] создавал задачи для [[Сервер сообщений|сервера сообщений]].
-Теперь обратите внимание на последнюю строку: в ней написано <tt>+CPMS: (),(),()</tt>.
+=== Настройка параметров Такси-Мастер ===
-Это означает, что телефон не поддерживает возможность передачи входящих сообщений в [[СМС-сервер]].
+[[Клиент Такси-Мастер|Клиентская часть Такси-Мастер]] имеет несколько [[Параметры Такси-Мастер|параметров]], связанных с модулем СМС.
-В этом случае вам потребуется другой телефон.
-В конечном итоге вы должны получить строку такого вида:
+# В параметрах карточки заказа ({{button|Сервис}} → {{button|Параметры}} → {{branch|Карта заказа}}) установите флажок {{checkbox-on|Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ}}, чтобы при открытии [[оператор]]ом нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.
-.12.2008 | 13:56:55 << ..+CPMS: ("ME","SM"),("ME","SM"),("MT")....OK..
+== Ссылки ==
+* [[Nokia PC Suite]]
+* [[SMPP]]
-Сейчас вы видите, что внутри скобок написаны символы.
+== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
-Эти символы означают банки памяти телефона, в которых содержится доступная информация.
+*[http://blog.taximaster.ru/sms/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Вся правда об СМС]
-Если они есть, значит телефон позволяет получить с одного из них входящее сообщение, и модуль СМС будет работать не только с исходящими, но и с входящими сообщениями.
+*:Узнайте, как настроить систему СМС-уведомлений и оценить качество работы СМС-провайдера.
-В противном случае велика вероятность того, что модуль СМС будет работать только с исходящими сообщениями.
 [[Категория:Модуль СМС]]
 [[Категория:Настройка]]
+[[Категория:Модули Такси-Мастер]]
+[[Категория:Архив]]