Справочник «Марки и модели автомобилей» — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Особенности работы с марками и моделями)
(→‎Особенности работы с марками и моделями)
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
−
'''Справочник "Марки и модели автомобилей"''' - справочник, который содержит список используемых в программе марок и моделей автомобилей.
+
'''Справочник «Марки и модели автомобилей»''' - справочник, который содержит список используемых в программе марок и моделей автомобилей.
  
 
[[Файл:Справочник Марки и модели автомобилей.png|центр]]
 
[[Файл:Справочник Марки и модели автомобилей.png|центр]]
  
 
== Зависимости ==
 
== Зависимости ==
−
Информация из данного справочника используется в [[Справочник "Автомобили"|справочнике "Автомобили"]].
+
Информация из данного справочника используется в [[Справочник «Автомобили»|справочнике «Автомобили»]].
  
  
 
== Особенности работы с марками и моделями ==
 
== Особенности работы с марками и моделями ==
−
Если изменить название существующей марки или модели, то это название будет изменено во всех существующих автомобилях.
+
===Изменение и удаление марок и моделей===
  
−
А при попытке удалить марку или модель будет проводиться проверка, используется ли эта марка/модель в активных (неудаленных) автомобилях. Если да, то удаление будет запрещено.  
+
При изменении названия существующей марки или модели новое название автоматически применяется ко всем автомобилям, в которых используется эта марка или модель.
  
−
После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо позаботиться о том, чтобы колл-центр мог проиграть их наименования при озвучивании информации по автомобилю.
 
  
−
Для того, чтобы это работало, в колл-центре в директории со звуковыми файлами должны быть звуковые файлы с таким же точно названием, как название марки/модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). Проверить проигрывание звука можно, запустив рабочее место ТМ с телефонией Oktell и нажав в нужной карточке марки/модели автомобиля кнопку "Проиграть звук". При нажатии этой кнопки будет сделана попытка загрузить из Oktell звук, соответствующий названию этой марки/модели, и проиграть его. После добавления звука в директорию со звуковыми файлами в Oktell надо будет настроить новые сценарии для скачивания звуков из ТМ. Если сценарий не будет настроен, то в ТМ при нажатии кнопки "Проиграть звук" будет выдаваться ошибка: "В колл-центре не настроен сценарий для получения звукового файла".
+
При удалении марки или модели ТМ проверяет, используется ли она в активных, то есть неудалённых, автомобилях. Если используется, удалить марку или модель нельзя.
  
−
Директория колл-центра со звуковыми файлами по умолчанию располагается в {{путь|C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер}}
+
===Озвучивание марок и моделей в колл-центре===
 +
 
 +
После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо добавить соответствующие звуковые файлы, чтобы колл-центр мог автоматически воспроизводить их наименования при озвучивании информации об автомобиле.
 +
 
 +
В директории колл-центра со звуковыми файлами должен находиться файл, название которого полностью совпадает с названием марки или модели в ТМ. По умолчанию звуковые файлы располагаются в директории:{{путь|C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер}}
 +
 
 +
 
 +
Поддерживаются следующие форматы:
 +
 
 +
* MP3 — любое качество;
 +
* WAV — PCM 16 bit, 8000 Hz, Mono, 128 Кбит/с.
 +
 
 +
Проверить воспроизведение можно в рабочем месте ТМ с телефонией Oktell. Для этого в карточке нужной марки или модели нажмите кнопку «Проиграть звук». ТМ загрузит из колл-центра звуковой файл, соответствующий названию марки или модели, и воспроизведёт его.
 +
 
 +
 
 +
{{info|При первой настройке воспроизведения звуков необходимо обратиться в техническую поддержку Такси-Мастер — специалисты настроят необходимые сценарии колл-центра.
 +
 
 +
 
 +
В дальнейшем при добавлении новых звуковых файлов дополнительная настройка обычно не требуется. Если файл в формате MP3 не воспроизводится, обратитесь в техническую поддержку для обновления сценариев колл-центра.}}
  
 
== Добавление новой марки и модели ==
 
== Добавление новой марки и модели ==
 
Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо:
 
Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо:
−
# В справочнике "Марки и модели автомобилей" нажать "Добавить" или клавишу ''Insert''.
+
# В справочнике «Марки и модели автомобилей» нажать «Добавить» или клавишу ''Insert''.
 
# В карточке новой марки указать наименование марки.  
 
# В карточке новой марки указать наименование марки.  
 
# Нажать '''ОК'''.
 
# Нажать '''ОК'''.
Строка 28: Строка 45:
  
 
Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо:
 
Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо:
−
# В справочнике "Марки и модели автомобилей" открыть карточку нужной марки.
+
# В справочнике «Марки и модели автомобилей» открыть карточку нужной марки.
−
# В карточке нужной марки нажать "Добавить" и в карточке модели указать наименование модели.  
+
# В карточке нужной марки нажать «Добавить» и в карточке модели указать наименование модели.  
 
# Нажать '''ОК'''.
 
# Нажать '''ОК'''.
 
# В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).
 
# В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).

Текущая версия на 14:02, 8 сентября 2026

Справочник «Марки и модели автомобилей» - справочник, который содержит список используемых в программе марок и моделей автомобилей.

Справочник Марки и модели автомобилей.png

Зависимости

Информация из данного справочника используется в справочнике «Автомобили».


Особенности работы с марками и моделями

Изменение и удаление марок и моделей

При изменении названия существующей марки или модели новое название автоматически применяется ко всем автомобилям, в которых используется эта марка или модель.


При удалении марки или модели ТМ проверяет, используется ли она в активных, то есть неудалённых, автомобилях. Если используется, удалить марку или модель нельзя.

Озвучивание марок и моделей в колл-центре

После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо добавить соответствующие звуковые файлы, чтобы колл-центр мог автоматически воспроизводить их наименования при озвучивании информации об автомобиле.

В директории колл-центра со звуковыми файлами должен находиться файл, название которого полностью совпадает с названием марки или модели в ТМ. По умолчанию звуковые файлы располагаются в директории:«C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер»


Поддерживаются следующие форматы:

  • MP3 — любое качество;
  • WAV — PCM 16 bit, 8000 Hz, Mono, 128 Кбит/с.

Проверить воспроизведение можно в рабочем месте ТМ с телефонией Oktell. Для этого в карточке нужной марки или модели нажмите кнопку «Проиграть звук». ТМ загрузит из колл-центра звуковой файл, соответствующий названию марки или модели, и воспроизведёт его.


Интересная информация
При первой настройке воспроизведения звуков необходимо обратиться в техническую поддержку Такси-Мастер — специалисты настроят необходимые сценарии колл-центра.


В дальнейшем при добавлении новых звуковых файлов дополнительная настройка обычно не требуется. Если файл в формате MP3 не воспроизводится, обратитесь в техническую поддержку для обновления сценариев колл-центра.

Добавление новой марки и модели

Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо:

  1. В справочнике «Марки и модели автомобилей» нажать «Добавить» или клавишу Insert.
  2. В карточке новой марки указать наименование марки.
  3. Нажать ОК.
  4. В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название марки автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).
Добавление новой марки .png

Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо:

  1. В справочнике «Марки и модели автомобилей» открыть карточку нужной марки.
  2. В карточке нужной марки нажать «Добавить» и в карточке модели указать наименование модели.
  3. Нажать ОК.
  4. В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).
Добавление новой модели.png
Справочники Такси-Мастер

Автомобили • Атрибуты • Биржи заказов • Варианты изменения состояний заказов • Водители • Водители-кандидаты • Глобальные атрибуты • Города • Группы клиентов • Группы проездов между районами • Группы экипажей • Дисконтные карты • Дисконтные карты: типы • Звуки • Зоны действия местных тарифов • Зоны контроля проезда • Марки и модели автомобилей • Новые адреса • Отчеты водителей • Партнеры • Платежные системы • Пользовательские соглашения • Правила воспроизведения звуков • Правила назначения динамических приоритетов • Правила перехода между группами клиентов • Правила продажи приоритетов • Правила расчетов с водителями • Правила расчетов с клиентами • Привязки улиц к районам • Причины отказов водителей • Причины отмены заказов клиентами • Проезды между районами • Производственный календарь • Производственный календарь: типы дней • Пункты и стоянки • Районы • Ракурсы для фотоосмотра • Расходы организации • Системные события • Скидки клиентов • Скидки/наценки на заказы • Смены тарифов • Состояния заказа • Состояния экипажа • Статические приоритеты • Тарифы • Типы дорожных событий • Типы недоступности автомобилей • Типы недоступности водителей • Типы опросов • Типы резервирования автомобилей • Типы событий для журнала событий • Типы счетов • Точки выезда из города • Точки подъезда • Улицы • Цвета автомобилей • Шаблоны E-mail • Шаблоны операций • Шаблоны переводов средств между счетами • Штрафы • Экипажи

Клиенты

Пользователь • Права доступа • Роли

Источник — «http://www.help.taximaster.ru/index.php?title=Справочник_«Марки_и_модели_автомобилей»&oldid=26705»