TaxiMaster - Новые страницы [ru]

MAX-бот для водителей

2026-08-11T07:55:05Z

TechnicalWriter:

'''MAX-бот для водителей''' — инструмент для работы с заказами через мессенджер MAX при ограничениях мобильного интернета в РФ по «белым спискам». Бот предоставляет основные функции для работы с заказами в условиях перебоев и ограничений связи.

{{warning|Для работы MAX-бота требуется Такси-Мастер версии 3.16.115 или выше. }}

'''С помощью MAX-бота водитель может:'''

* выходить на смену и завершать её;

* просматривать и принимать свободные заказы;

* работать с предварительными заказами;

* получать заказы, назначенные автораздачей или оператором;

* проводить заказ от принятия до завершения;

* просматривать информацию по стоянкам;

* регистрироваться на стоянках и уходить с них.

'''Важно учитывать следующие ограничения: '''

* при работе водителя в MAX-боте нельзя параллельно работать в приложении TMDriver, так как это взаимозаменяемые инструменты. <u>Параллельное использование может привести к ошибкам в системе.</u>

* бот не поддерживает работу по таксометру. Через бот можно выполнять только заказы с фиксированной стоимостью, рассчитанной в Такси-Мастер;

* бот не поддерживает покупку смен. При выходе водителя на линию бот:
** продолжает ранее начатую купленную смену;
** если активной купленной смены нет, использует свободный график — при условии, что он доступен водителю.
: Для покупки смены водителю необходимо обратиться к диспетчеру или подключиться к Wi-Fi, открыть приложение TMDriver и купить смену в нём. После покупки смены можно продолжить работу в MAX-боте через мобильный интернет.

== Создание и подключение MAX-бота ==

<ol>
<li style="margin-bottom: 16px;">Пройдите верификацию аккаунта компании в MAX. Порядок верификации описан в [https://dev.max.ru/docs/maxbusiness/connection#Этап%202.%20Создание%20профиля%20организации,%20ИП%20или%20самозанятого документации MAX.]</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Создайте бота и получите его токен. Порядок создания бота описан в [https://dev.max.ru/docs/chatbots/bots-create/create документации MAX].</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Передайте полученный токен специалистам [[Отдел технической поддержки|технической поддержки Такси-Мастер]].</li>
</ol>

== Подключение водителей к MAX-боту==

Чтобы водители могли подключиться к MAX-боту, передайте им ссылку или QR-код из профиля бота.

{{info|Для авторизации в MAX-боте номер телефона, указанный в профиле водителя в MAX, должен быть добавлен в список телефонов в [[Справочник «Водители»#Вкладка «Телефоны»|карточке водителя]].

Если номер отсутствует в Такси-Мастер, водитель не сможет авторизоваться в боте. }}

==Работа водителей в MAX-боте ==
===Авторизация в боте===

Чтобы авторизоваться в боте:

<ol>
<li style="margin-bottom: 16px;">Перейдите к боту по ссылке или QR-коду.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Нажмите кнопку «Начать».</li>

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот стартовый экран.png|
Макс-бот начало работы.png|
</gallery>
</div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Отправьте боту любое сообщение.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">В ответном сообщении нажмите кнопку «Начать работу».</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">В окне «Поделиться номером телефона?» нажмите кнопку «Поделиться».</li>

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот первое сообщение.png|
Макс-бот поделиться номером.png|
</gallery>
</div>

'''При успешной авторизации бот отображает данные водителя:'''

* Если водитель ещё не находится на смене, становится доступна кнопка «Начать смену».

* Если водитель уже находится на смене, сразу открывается главное меню.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот авторизация не на смене.png|
Макс-бот авторизация на смене.png|
</gallery>
</div>

</ol>

===Начало и завершение смены ===
Чтобы начать смену, нажмите кнопку '''«Начать смену»'''. После выхода на линию бот откроет главное меню.

Чтобы завершить смену, в главном меню нажмите '''«Уйти с линии»'''. После завершения смены бот снова отобразит кнопку «Начать смену».

===Работа со стоянками===
Чтобы перейти к работе со стоянками, в главном меню нажмите кнопку '''«Список стоянок»'''. Бот отобразит доступные стоянки.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот авторизация на смене.png|
Макс-бот список стоянок.png|
</gallery>
</div>

'''Для каждой стоянки указаны:'''

* позиция в очереди — если водитель зарегистрирован на стоянке;

* количество экипажей;

* количество доступных заказов.

[[Файл:Макс-бот обозначения на стоянках.png| слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Регистрация на стоянке====
'''Чтобы зарегистрироваться на стоянке:'''
# Выберите в списке нужную стоянку.
# Нажмите кнопку '''«Зарегистрироваться на стоянке»'''.

Бот подтвердит успешную регистрацию. В карточке стоянки появится позиция в очереди, а кнопка «Зарегистрироваться на стоянке» изменится на «Уйти со стоянки».

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот регистрация на стоянке.png|
</gallery>
</div>

====Уход со стоянки ====
Чтобы покинуть стоянку, нажмите '''«Уйти со стоянки»'''. После этого позиция в очереди перестанет отображаться, а кнопка сменится на «Зарегистрироваться на стоянке».

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот уход со стоянки.png|
</gallery>
</div>

=== Работа с заказами===

'''В MAX-боте можно работать с несколькими типами заказов:'''

* свободными заказами;

* предварительными заказами;

* принятыми предварительными заказами;

* заказами, назначенными автораздачей или оператором.

====Свободные заказы ====

В разделе '''«Список свободных заказов»''' отображаются доступные для принятия свободные текущие заказы.

Чтобы посмотреть свободные заказы, в главном меню нажмите «Список свободных заказов». Бот отобразит доступные заказы.

'''В карточке заказа могут отображаться:'''

* адрес подачи;

* остановки;

* адрес назначения;

* комментарий;

* атрибуты заказа;

* способ оплаты;

* стоимость заказа.

Список свободных заказов обновляется автоматически во время просмотра: новые подходящие заказы появляются в списке, а недоступные — удаляются. Если свободных заказов нет, бот сообщит об этом и вернется в главное меню.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот свободные заказы.png| <div style="text-align:center">Список свободных заказов </div>
Макс-бот нет свободных заказов.png| <div style="text-align:center">Уведомление об отсутствии свободных заказов</div>
</gallery>
</div>

====Свободные заказы по стоянкам====
Чтобы посмотреть доступные заказы по конкретным стоянкам, нажмите кнопку '''«Список стоянок»''' в главном меню и перейдите по кнопке '''«Список заказов»''' в карточке нужной стоянки. Если заказов нет, бот сообщит об этом и вернется в главное меню.

Чтобы вернуться к списку стоянок, нажмите кнопку «Список стоянок».

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот список стоянок.png| <div style="text-align:center">Список стоянок </div>
Макс-бот свободные заказы на стоянке.png| <div style="text-align:center">Список свободных заказов на стоянке </div>
</gallery>
</div>

====Назначенные заказы====
При назначении заказа автораздачей или оператором в бот придёт сообщение о новом заказе. Бот отобразит карточку заказа и предложит указать время прибытия к адресу подачи.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот назначен заказ.png| <div style="text-align:center">Новый назначенный заказ</div>
</gallery>
</div>

====Предварительные заказы====

В разделе '''«Список предварительных заказов»''' в главном меню отображаются доступные для принятия предварительные заказы с указанием времени подачи.

Бот отобразит доступные заказы с указанием времени подачи.

Чтобы принять предварительный заказ, нажмите кнопку '''«Принять»'''. После этого заказ исчезнет из списка доступных предварительных заказов и появится в разделе «Мои предварительные заказы».

В отличие от списка свободных заказов, список предварительных заказов не обновляется автоматически. Если доступных предварительных заказов нет, бот сообщит об этом и вернется в главное меню.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот предварительные заказы.png| <div style="text-align:center">Список свободных предварительных заказов</div>
Макс-бот нет предварительных заказов.png| <div style="text-align:center">Уведомление об отсутствии свободных предварительных заказов</div>
</gallery>
</div>

====Назначенные предварительные заказы====

В разделе '''«Мои предварительные заказы»''' отображаются предварительные заказы, которые были назначены ранее. Чтобы открыть список, в главном меню нажмите «Мои предварительные заказы».

Чтобы отказаться от предварительного заказа, нажмите кнопку «Отказаться». После этого заказ исчезнет из списка назначенных и снова появится в разделе «Список предварительных заказов». Если назначенных предварительных заказов нет, бот сообщит об этом и вернется в главное меню.

{{info|Возможность отказаться от предварительного заказа определяется настройками рабочего места ТМ: {{путь|«Файл → Настройки → Модуль „Связь с водителями“ → Заказы → Общие → Разрешить отказываться от предварительных заказов».}} Если настройки не позволяют отказаться от заказа на текущем этапе, бот отобразит сообщение «Не удалось отказаться от заказа».}}

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот назначенный предварительный заказ.png| <div style="text-align:center">Список назначенных предварительных заказов </div>
Макс-бот нет назначенных предвартельных заказов.png| <div style="text-align:center">Уведомление об отсутствии назначенных предварительных заказов</div>
</gallery>
</div>

===Выполнение заказа===
====Принятие заказа====

В карточке нужного заказа нажмите '''«Принять»''', затем укажите время прибытия к адресу подачи.

После выбора времени заказ перейдёт в состояние '''«Еду к месту подачи»'''.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот свободные заказы.png|
Макс бот принятие заказа.png|
</gallery>
</div>

====Еду к месту подачи====
В состоянии '''«Еду к месту подачи»''' доступны действия:

* '''«На месте»''' — отметить прибытие к адресу подачи;

* '''«Отказаться»''' — отказаться от заказа;
:: Возможность отказаться от заказа определяется настройками рабочего места ТМ.
:: Они расположены в разделе {{путь|«Файл → Настройки → Модуль „Связь с водителями“ → Заказы → Общие» → «Разрешить отказ от заказа после подтверждения» и «Разрешить отказ от заказа в состоянии „Водитель на месте“».}}
:: Если настройки не позволяют отказаться от заказа на текущем этапе, бот отобразит сообщение «Не удалось отказаться от заказа».

* '''«Позвонить клиенту»''' — позвонить по номеру клиента;

* '''«Навигатор»''' — открыть маршрут до адреса подачи. На данный момент для построения маршрута доступно только приложение «Яндекс.Навигатор».

По прибытии к адресу подачи нажмите «На месте». Заказ перейдет в состояние «Ожидание клиента».

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот еду к месту подачи.png|<div style="text-align:center">Заказ в состоянии «Еду к месту подачи»</div>
Макс-бот яндекс навигатор .png| <div style="text-align:center">Маршрут до места подачи в «Яндекс.Навигатор»</div>
</gallery>
</div>

====Ожидание клиента====
В этом состоянии также можно позвонить клиенту, отказаться от заказа или открыть навигатор.

Когда клиент сядет в автомобиль, нажмите кнопку '''«Клиент в машине»'''.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот ожидание клиента.png|
</gallery>
</div>

====Клиент в машине====
При необходимости нажмите кнопку «Навигатор», чтобы открыть маршрут до адреса назначения.

* '''Если выбрана оплата наличными''', после получения оплаты нажмите кнопку «Завершить заказ».

* '''Если выбран способ оплаты «Карта»''':
:# Нажмите кнопку «Принять оплату по карте».
:# Дождитесь завершения оплаты.
:# Нажмите кнопку «Завершить заказ».

:Если попытаться завершить заказ до окончания оплаты, бот сообщит, что необходимо подождать. Время ожидания задается в карточке группы экипажей с помощью настройки: {{путь|«Модуль „Связь с водителями“ → Блокировать в TMDriver в течение N секунд возможность закрыть заказ из TaxoPhone с оплатой банковской картой или бонусами, если клиент еще не определился со способом оплаты».}}

Если после нажатия кнопки «Принять оплату по карте» изменились сумма заказа или способ оплаты, бот сообщит об изменении расчета. Проверьте данные и повторно завершите заказ.

Если оплата банковской картой не прошла, в боте отобразится сообщение об ошибке. После этого заказ можно завершить с оплатой наличными.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот клиент в машине.png|<div style="text-align:center">Кнопка «Принять оплату по карте» </div>
Макс-бот проведение оплаты.png| <div style="text-align:center">Уведомление о смене способа оплаты или стоимости заказа</div>
</gallery>
</div>

====Завершение заказа====
После завершения поездки бот отобразит сообщение об успешном завершении заказа и главное меню.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот заказ успешно завершен.png|
</gallery>
</div>

===Сброс авторизации===
Чтобы сбросить авторизацию в боте:
# В главном меню нажмите «Профиль».
# Нажмите «Сбросить авторизацию».

После сброса авторизации бот завершит текущую сессию. Для дальнейшей работы потребуется авторизоваться повторно.
<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот сброс авторизации.png|
</gallery>
</div>

== Ограничение доступа к работе для водителя ==
===Блокировка или увольнение водителя, блокировка автомобиля ===
'''При постоянной блокировке или увольнении водителя, а также при блокировке автомобиля выполняются следующие действия:'''

* если экипаж не выполняет заказ, он сразу снимается с линии;

* если экипаж выполняет заказ, он снимается с линии после завершения текущего заказа;

* с экипажа снимаются все заказы, находящиеся в очереди;

* при постоянной блокировке или увольнении водитель снимается со всех назначенных ему предварительных заказов;

* при блокировке автомобиля предварительные заказы остаются без изменений.

При попытке выйти на смену бот отправит сообщение «Не удалось начать смену» с указанием причины: водитель заблокирован, автомобиль заблокирован или водитель уволен.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот вы заблокированы.png|
Макс-бот вы уволены.png|
Макс-бот автомобиль заблокирован.png|
</gallery>
</div>

===Временная блокировка водителя===
'''При назначении временной блокировки:'''

* если экипаж не выполняет заказ, он сразу снимается с линии;

* если экипаж выполняет заказ, он снимается с линии после завершения текущего заказа;

* с экипажа снимаются все заказы, находящиеся в очереди;

* экипаж снимается с предварительных заказов, время подачи которых наступает до окончания блокировки.

В информационном сообщении MAX-бота отображаются сведения о временной блокировке и сроке её окончания.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот временная блокировка.png|
</gallery>
</div>

=== Ограничение доступа к новым заказам ===
'''Работа с новыми заказами блокируется в следующих случаях:'''

* водителю назначен плановый или внеплановый фотоосмотр;

* доступ к заказам заблокирован по атрибуту;

* баланс водителя меньше установленного значения.

'''При блокировке водитель:'''

* не видит и не может принимать свободные заказы;

* не получает заказы по автораздаче;

* не может получить новый заказ, назначенный оператором вручную в Такси-Мастер.

При этом водитель может продолжить выполнение текущего заказа, выполнить заказы, уже добавленные в очередь, а также назначенные ему предварительные заказы.

====Назначение фотоосмотра====
Если водителю назначен фотоосмотр, в информационном сообщении MAX-бота отображается уведомление «Необходимо пройти фотоосмотр».

{{info|Фотоосмотр необходимо пройти в приложении TMDriver. В MAX-боте прохождение фотоосмотра недоступно.}}

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот фотоосмотр.png|
</gallery>
</div>

====Блокировка доступа к заказам по атрибуту ====
При блокировке по атрибуту в информационном сообщении MAX-бота отображается уведомление '''«Заблокирована работа с заказами по причине: …».'''

Причина определяется значением атрибута, указанного в настройке {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи → Атрибут причины блокировки доступа экипажа к заказам»}}. Если значение атрибута не задано, в сообщении указывается причина «Неизвестная причина».

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот блокировка по атрибуту с причиной.png|
Макс-бот блокировка по атрибуту неизвестная причина.png|
</gallery>
</div>

====Блокировка доступа к заказам при недостаточном балансе ====

Доступ к новым заказам блокируется, если баланс водителя становится меньше значения, установленного в настройке {{путь|«Справочник „Группы экипажей“ → карточка группы экипажей → Заказы → Блокировать работу с заказами при балансе менее, руб.».}}

В информационном сообщении MAX-бота отображается уведомление '''«Недостаточный баланс для работы с заказами»'''.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="375" heights="675">
Макс-бот недостаточный баланс.png|
</gallery>
</div>

Веб-форма для создания заказа

2026-08-11T06:48:53Z

TechnicalWriter:

'''Веб-форма для создания заказа''' — это форма заказа такси, которую служба может разместить на своих внешних ресурсах: сайте, страницах в социальных сетях (например, ВКонтакте) и других площадках. Через эту форму клиенты могут оформлять заказы напрямую в систему Такси-Мастер службы.

{{info|Веб-форма доступна только при подключенном сервисе [[TMWeb]]. Настройка формы выполняется в TMWeb при участии специалистов поддержки, после чего служба самостоятельно размещает форму на нужных ресурсах.}}

==Создание заказа в веб-форме==

<ol>
<li style="margin-bottom: 16px;">Если перед созданием заказа отображается выбор службы такси, выберите нужную службу.</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Выберите город справа от карточки заказа.</li>

[[Файл:Выбор города форма заказа.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Укажите адреса поездки:
<ul>
<li>«Адрес подачи» («Откуда»);</li>
<li>«Адрес назначения» («Куда»);</li>
<li>при необходимости — дополнительные адреса. Для этого нажмите «Добавить остановку».</li>
</ul>
Адреса можно ввести вручную или указать на карте.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Выберите «Группу экипажей».</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Если есть промокод, введите его в поле «Промокод».</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">При необходимости добавьте комментарий к заказу.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Нажмите «Далее».</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - 2 шаг.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Укажите номер телефона, который будет использоваться для информирования о заказе.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Если настроен запрос согласия на обработку персональных данных, подтвердите согласие. Пока разрешающий флажок не установлен, кнопка «Далее» недоступна.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Нажмите «Далее», чтобы перейти к подтверждению номера телефона.</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - 3 шаг.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Введите код из СМС и нажмите «Подтвердить».
{{info|Для подтверждения номера телефона в Такси-Мастер должно быть настроено СМС-оповещение.}}</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - подтверждение номера.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

После успешного создания заказа появится сообщение «Заказ принят, идёт поиск экипажа».

[[Файл:Сайт-визитка - текущий заказ.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

</ol>

==Управление текущим заказом ==

После создания заказа можно открыть подробную информацию о нём, поделиться ссылкой, создать новый заказ или отменить текущий.

Чтобы открыть карточку заказа, нажмите кнопку '''«Подробнее»'''.

[[Файл:Сайт-визитка - текущий заказ подробнее.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

'''В карточке заказа доступны следующие действия:'''

* '''«Копировать»''' — чтобы скопировать ссылку на заказ, нажмите кнопку со значком ссылки [[Файл:Копировать заказ веб-форма кнопка.png|20px]]. Ссылка будет скопирована в буфер обмена, после чего её можно отправить другому человеку через мессенджер. По ссылке можно отслеживать ход выполнения заказа.

* '''«Создать новый заказ»''' — открывает в новой вкладке форму создания ещё одного заказа;

* '''«Отменить заказ»''' — отменяет текущий заказ. Если настроен выбор причины отмены, перед отменой необходимо выбрать подходящую причину.

<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="250" heights="450">
Сайт-визитка - поделиться заказом.png|
Сайт-визитка - причины отмены.png|
</gallery>
</div>

== Отслеживание выполнения заказа ==

После назначения автомобиля в карточке заказа отображаются время до подачи, цвет и марка автомобиля, государственный номер, а также имя и телефон водителя. На карте отображаются текущее положение автомобиля и маршрут к адресу подачи.

[[Файл:Сайт-визитка - авто назначено.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

Когда автомобиль прибудет к адресу подачи и будет ожидать пассажира, на карте будут отображаться адрес подачи и текущее положение автомобиля.

[[Файл:Сайт-визитка - авто подано.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

Во время поездки на карте отображаются адрес назначения и текущее положение автомобиля.

[[Файл:Сайт-визитка - авто в пути.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

== Связанные статьи==

* [[Панель управления TMWeb]] — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает связь между мобильным приложением пассажиров TaxoPhone и Такси-Мастер, а также используется для настройки веб-кабинетов и форм. С помощью TMWeb служба может настраивать веб-сервисы, которые работают вместе с Такси-Мастер: Кабинет оператора, Кабинет клиента, Кабинет партнера, Кабинет партнера 2.0, веб-форму заказа, форму приема водителей и параметры TaxoPhone.

* [[Веб-сервисы Такси-Мастер]] — список всех веб-сервисов: кабинетов и форм, доступных в системе Такси-Мастер.

Панель управления TMWeb

2026-06-23T12:59:14Z

TechnicalWriter: Новая страница: «'''TMWeb''' — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает св…»

'''TMWeb''' — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает связь между мобильным приложением пассажиров TaxoPhone и Такси-Мастер, а также используется для настройки веб-кабинетов и форм.

С помощью TMWeb служба может настраивать веб-сервисы, которые работают вместе с Такси-Мастер: Кабинет оператора, Кабинет клиента, Кабинет партнера, Кабинет партнера 2.0, веб-форму заказа, форму приема водителей и параметры TaxoPhone.

{{info|Для использования TMWeb требуется специальная лицензия. Чтобы подключить TMWeb и получить помощь по настройке веб-сервисов и приложения TaxoPhone, обратитесь к персональному менеджеру.}}

[[Файл:Схема с ТМВеб.png|center|1200px]]

<div style="text-align:center; margin-top:6px;">
<em>Взаимосвязь компонентов программного комплекса Такси-Мастер с TMWeb</em>
</div>

'''Использование TMWeb необходимо в случаях, когда:'''

* из страны работы службы нет стабильного доступа к серверам Такси-Мастер;

* требуется, чтобы все операции по настройке кабинетов и Таксофона выполнялись внутри службы;

* служба использует веб-формы для заказа такси и приема водителей.

===Веб-кабинеты===
Через TMWeb настраиваются веб-кабинеты для разных участников работы службы: [[Кабинет оператора]], [[Кабинет клиента]], [[Кабинет партнера]] и [[Кабинет партнера 2.0]].

Для веб-кабинетов в TMWeb настраиваются параметры работы и доступа: интерфейс, данные, домены для открытия кабинетов и SSL-сертификаты для защищенного подключения. Набор параметров зависит от кабинета: настройки заказов, адресов, карт, телефонных номеров, документов, отображения стоимости, статистики и отчетов.

[[Файл:КО ТМВеб.png|1000px|центр]]

===Веб-формы===
Через TMWeb можно настроить веб-формы, которые служба размещает на внешних ресурсах: внешний вид, параметры работы, домены для открытия форм и SSL-сертификаты для защищенного подключения.

Через TMWeb настраиваются две формы: форма заказа такси и форма приема водителей.

'''Форма заказа такси''' позволяет клиентам оформлять заказы напрямую в систему Такси-Мастер службы. Для формы можно настроить работу с картой и адресами, количество точек маршрута, параметры предварительного заказа, отправку SMS-сообщений и согласие на обработку персональных данных.

'''Форма приема водителей''' используется для сбора анкет от водителей-кандидатов. После отправки формы анкета попадает в справочник «Водители-кандидаты» в Такси-Мастер. Для формы можно настроить внешний вид, тексты, язык, сообщение после отправки заявки и согласие на обработку персональных данных.

[[Файл:Веб-форма ТМВеб.png|1000px|центр]]

===TaxoPhone===

Через TMWeb задаются параметры работы мобильного приложения [[TaxoPhone]].

В разделе можно настроить:

* географию работы приложения: города, радиус поиска адресов и радиус работы компании;

* сведения о службе: название, контактный телефон, сайт, электронную почту, описание службы, описание тарифов и логотип;

* группы экипажей, которые будут доступны в TaxoPhone: их отображаемые названия, свойства, описание тарифов, изображения, иконки автомобилей и привязку к городам;

* параметры работы приложения: регистрацию по номеру телефона, работу с картой и адресами, отображение стоимости, выбор автомобиля, способы оплаты, оценки, акции и другие возможности TaxoPhone.

При необходимости в TMWeb можно создать несколько вариантов настройки приложения, например для разных городов.

[[Файл:ТФ ТМВеб.png|1000px|центр]]

{{info|После подключения TMWeb служба получает полную инструкцию по работе с сервисом. В ней последовательно описано, как подготовить TMWeb к работе и настроить веб-кабинеты, веб-формы и TaxoPhone.}}

Окно «Клиенты: Регистрации TaxoPhone»

2026-06-15T08:02:20Z

TechnicalWriter: /* История изменений */

Окно '''«Клиенты: Регистрации TaxoPhone»''' — окно для просмотра информации о регистрациях из мобильного приложения.

Доступ к окну определяется [[Права доступа пользователя в Такси-Мастер|правом ролей/пользователей]] «Клиенты → Регистрации TaxoPhone».

В окне отображаются:

* номер телефона;

* имя клиента;

* время регистрации и последнего подключения;

* данные приложения и устройства пользователя;

* код подтверждения, который передается через СМС или отзвон при регистрации в TaxoPhone;

* статус push-токена.

[[Файл:Окно «Клиенты- Регистрации TaxoPhone».png|центр]]

==Удаление регистраций TaxoPhone==
Оператор может удалять регистрации TaxoPhone через окно «Клиенты: Регистрации TaxoPhone» при включенном праве «Клиенты → Регистрации TaxoPhone → Удаление».

При удалении регистрации пользователю придется заново проходить авторизацию в приложении [[TaxoPhone]].

==Связанные статьи==
* [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone|«Обзор возможностей приложения TaxoPhone»]] — в статье описаны основные функции клиентского приложения: создание заказов, работа с бонусами и оплатой, история поездок, отзывы, семейные счета, акции и другие возможности для пользователей.

* [[Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер|«Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер»]] — статья подробно описывает, как подключить и настроить приложение TaxoPhone в системе Такси-Мастер: задать параметры работы, регистрации клиентов, подбор экипажей, рейтинги, холдирование, отзывы, уведомления и другие функции взаимодействия между сервером и приложением.

==История изменений==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16.102 || Июнь 2026 || В окне «Клиенты: Регистрации TaxoPhone» добавлена колонка «Код подтверждения». В ней отображается код, который передается через СМС или отзвон при регистрации в TaxoPhone.

|}