Справочник «Биржи заказов»

Справочник «Биржи заказов»

Справочник «Биржи заказов» - справочник, в котором хранится перечень бирж заказов, зарегистрированных в вашей службе такси.

Биржа заказов - это система, которая позволяет осуществлять взаимовыгодный обмен заказами между сторонними службами такси.

Реализацией биржи является центр обмена заказами, через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, вам будет необходимо пройти процедуру регистрации, а также задать настройки службы такси на портале центра обмена.

Подробнее об интеграции и работе с центром обмена заказами читайте здесь.

Добавление новой биржи

Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку «Добавить» или клавишу Insert, после чего перед вами откроется карточка новой биржи.

Справочник разделен на вкладки в соответствии с определенным содержанием информации, которая будет содержать каждая из них. Однако существуют и главные настройки биржи, которые включают в себя настройки, которые вы должны будете указать:

1. В поле «Наименование» введите название новой биржи заказов.
2. В поле «Тип биржи» из выпадающего списка выберите "Центр обмена заказами 3.0" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
3. Установите флажок « Биржа активна» для того, чтобы запустить ее в действие.

Основные настройки

Во вкладке «Основные» содержится набор полей, которые регулируют общие настройки биржи заказов. Заполните их соответствующей информацией:

1. В поле «Локальный порт» укажите номер порта подключения к хостингу. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
2. В поле «Основной хост» введите адрес центра обмена заказами: https://tmmarket.bitmaster.ru
3. В поле «Хост для тарифов, городов» укажите адрес хоста, на котором расположена вся информация о шаблонах биржевых тарифов и границах городов, которые автоматически загрузятся в Такси-Мастер: https://infoserver.bitmaster.ru
4. В полях «Логин» и «Пароль» введите ваши учетные данные о регистрации на портале центра обмена заказами.
5. Установите атрибут « Отладочный режим» для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути «C:\Program Files (x86)\TMEnterprise\Logs\OEC3TaxiMarket».

После заполнения данной вкладки, в том числе адресов серверов и номера порта, необходимо будет сохранить данный справочник, нажав на кнопку «Ок» и осуществить перезапуск биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку «Перезапуск биржи заказов» и подтвердите данное действие.

После того, как вы осуществите перезапуск, вы сможете снова вернуться к заполнению карточки новой биржи.

Настройки функционала биржи

На вкладке «Функционал» находятся настройки, отвечающие за функциональную составляющую работы биржи заказов.

1. В поле «Часовой пояс» из выпадающего списка выберите необходимый вам часовой пояс. По умолчанию в программе установлено время по Москве, если же в вашем городе время отличается от московского, то вам необходимо обозначить соответствующее вашему часовому поясу значение.
2. В поле «Город» из выпадающего списка определите тот город, из которого вы хотите принимать биржевые заказы. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке «Основные», после чего вновь перезапустите биржу.
3. В поле «Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа принятого с биржи, если оператором принявшей службы не указана иная категория.
   

   Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в одноименном справочнике. Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ, отправленный на биржу. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает эту информацию в карточке данного заказа в поле «Признаки экипажа», и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории. Подробнее о признаках экипажей вы сможете узнать здесь.
4. Установите флажок « Рассчитывать маршрут после получения заказа» для автоматического определения пути принятого с биржи заказа на карте. Обратите внимания на примечание внизу данного поля. И в соответствии с ним в настройках программы Такси-Мастер в ветке «Карта - Другое» установите флажок « Можно использовать данное рабочее место TMServer-ом для расчетов по карте», после чего перезапустите Такси-Мастер.
5. В поле «Подставлять во входящий заказ группу экипажей» из выпадающего списка выберите группу экипажей, которая будет по умолчанию автоматически подставляться в заказ, принятый с биржи.

Настройка признаков экипажей

Во вкладке «Признаки экипажей» находится список признаков, напротив каждого из которых вы должны проставить одноименные, предварительно занесенные в справочник «Признаки экипажей».

Файл:Признаки экипажей в бирже.png

Как и упоминалось ранее, перед тем, как начать отправлять и принимать заказы с биржи, необходимо прописать признаки экипажей в одноименном справочнике. Эта мера необходима для того, чтобы во время передачи заказа между службами не были утеряны пожелания клиентов по поводу экипажа, который будет им предоставлен.

В справочник «Признаки экипажей» необходимо будет занести три основных признака: эконом, стандарт и бизнес. Также данные признаки нужно проставить в карточке каждого экипажа вашей службы такси для полной автоматизации процесса принятия заказа с биржи. Впоследствии экипаж с определенным классом будет автоматически назначать на заказ соответственно пожеланиям клиента.

Прочие признаки экипажей являются признаками, предъявляемыми непосредственно к автомобилю, однако также должны быть занесены вами в справочник «Признаки экипажей». Поэтому перед тем, как начать заполнять данную вкладку, позаботьтесь о наличии этих признаков.

Во время принятия заказа с биржи, вы будете назначать экипаж в соответствии с определенными для данного заказа признаками. Как определить, имеется ли у экипажа тот или иной признак? В карточке заказа около выпадающего списка «Экипаж» находится кнопка .

Эта кнопка неактивна, если экипажу, выбранному в поле «Экипаж», не назначен ни один признак; и активна, если назначен хотя бы один. Нажатие на эту кнопку открывает список признаков экипажа. Именно по ним вы и будете ориентироваться во время назначения экипажа на заказ.

Чтобы включить отображение данной кнопки, необходимо включить флажок « Использовать признаки экипажей (в карточке заказа появится кнопка "Признаки")» («Файл» → «Настройки» → «Экипажи» → «Подбор на заказ» → «Общие»).

Настройка состояний заказов

Во вкладке «Состояния заказа» нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике «Состояния заказа», вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным типом.

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами, принятыми или отправленными на биржу:

1. Состояние "Отправлен на биржу" с типом « Принят».
2. Состояние "Принят службой" с типом « В работе».
3. Состояние "Водитель принял заказ" с типом « В работе».
4. Состояние "На месте" с типом « В работе».
5. Состояние "Клиент в машине" с типом « В работе».
6. Состояние "Заказ выполнен" с типом « Выполнен».
7. Состояние "Исполнитель отказался" с типом « Принят».
8. Состояние "Снят с биржи" с типом « Принят».
9. Состояние "Принят с биржи" с типом « Принят».
10. Состояние "Машина на месте" с типом « В работе».
11. Состояние "Клиент в машине" с типом « В работе».
12. Состояние "Клиент отказался" с типом « Прекращен».
13. Состояние "Отозван создателем" с типом « Прекращен».

Данные состояния заказа вам необходимо соотнести с полями во вкладке «Состояния заказа» в справочнике "Биржи заказов". Это необходимо для того, чтобы полностью автоматизировать процесс управления и контроля за заказами, принятыми или отправленными на биржу.

В группе полей "Собственный заказ, отправленный на биржу" задайте такие состояния, соответствующие обычным состояниям заказа, которые будут устанавливаться в случае, если ваша фирма передаст собственный заказ на биржу. В группе полей "Заказ, принятый с биржи" обозначьте такие состояния, соответствующие обычным состояниям заказа, которые будут устанавливаться в том случае, если вы взяли заказ на выполнения с биржи.

Рекомендуется проставлять состояния заказов точно также, как и на представленном ниже изображении, во избежании путаницы и сбоев работы системы.

Файл:Справочник биржи состояния заказа.png

Настройка тарифов

Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике «Тарифы». Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.

Во вкладке «Тарифы» вы будете соотносить свой тариф с определенным биржевым шаблоном, единым для всех, который и будет передаваться вместе с заказом через центр обмена. Чтобы настроить данное соотношение, выполните следующие действия:

1. В поле «Тариф» из выпадающего списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
2. Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы, либо же в виде процента от итоговой стоимости заказа. И именно указанную в поле сумму или процент должна будет вам перечислить та служба, которая выполнила ваш заказ.
3. Далее укажите интерпретацию выбранного вами тарифа, по которому и будет производиться расчет стоимости заказа службой-исполнителем.
   1. Выберите радиокнопку « Фиксированная сумма заказа», если хотите, чтобы переданные на биржу заказы стоили четко фиксированную сумму.
   2. Выберите радиокнопку « Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа» в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение. Для этого в поле «Биржевой тариф» из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике «Тарифы».

Обратите внимание на то, что вы должны будете задать соотношение с биржевым тарифом для каждого тарифа, который используется в вашей службе такси для расчета стоимости поездки. Например, если вы используете в работе три тарифа "Эконом", "Стандарт" и "Бизнес", то вы должны будете создать шаблоны для каждого из этих тарифов в данной вкладке с различными показателями переменных расчета стоимости. Для этого после создания первого шаблона тарифа, нажмите «Ок» для его сохранения, вновь откройте карточку биржи и вкладку «Тарифы» и точно таким же образом укажите данные для следующего тарифа, который вы выберите из выпадающего списка в поле «Тариф».

После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите «Ок» для их сохранения и закройте данный справочник.

О том, как принять или передать заказ на биржу, читайте в соответствующем разделе документации.